Política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica a nuestros sitios web y nuestros productos.

En esta política se describe cómo se trata cierta información personal por parte de NETGEAR, Inc. y sus filiales («NETGEAR»). Esta política se aplica a los sitios web en los que aparece. También se aplica a los productos que vendemos. Entre esos productos se incluyen nuestros routers y puertas de enlace. También se incluyen los switches y productos ReadyNAS. Asimismo, se incluyen nuestros productos VueZone.

Recopilamos información sobre los usuarios que obtenemos a través de ellos.

Información de contacto. Por ejemplo, podemos obtener el nombre y la dirección postal del usuario. También podemos obtener el número de teléfono o dirección de correo electrónico del mismo.
 
Información de pago. Por ejemplo, obtenemos el número de tarjeta de crédito cuando los usuarios adquieren una suscripción para usar VueZone, para los servicios de envío relacionados con la sustitución cubierta por la garantía o bien cuando algún usuario adquiere/licencia una aplicación a través de NETGEAR App Marketplace.
 
Información demográfica. Podemos recopilar información acerca de los intereses o aficiones de los usuarios. También podemos preguntar el sexo o la edad.
 
Información que se comparte o se publica en nuestro sitio web. Recopilamos los vídeos que los usuarios publican en un espacio público o en nuestro sitio web. También podemos recopilar información acerca de la cámara VueZone, como el número de serie.
 
Otra información. Al utilizar nuestro sitio web, podemos obtener información acerca del navegador utilizado y del sitio web desde el que el usuario se ha conectado. Asimismo, podemos observar con qué frecuencia utilizan los usuarios alguna de nuestras aplicaciones. Cuando el usuario utiliza alguno de nuestros productos, es posible que controlemos su uso de forma remota. Aquí se incluye la recopilación de información y estadísticas acerca del rendimiento de los dispositivos NETGEAR de los usuarios. Entre las cosas que observamos se incluyen, por ejemplo, la velocidad de Internet y la información de corriente. También podemos observar la información de almacenamiento, la frecuencia de errores y otra información acerca del rendimiento.

Obtenemos información de diferentes formas.

Directamente a través del usuario. Por ejemplo, al registrarse en nuestra lista de correo. También obtenemos información cuando los usuarios registran un producto o rellenan una encuesta. En cuanto a nuestros productos VueZone, recopilamos los vídeos que los usuarios publican en el espacio privado y público de nuestro sitio web.
 
De forma pasiva mediante los usuarios. Hacemos uso de herramientas de seguimiento, como cookies y balizas web. Para obtener más información acerca del uso de estas herramientas, haga clic aquí. También obtenemos información de nuestros dispositivos, como por ejemplo la información de uso descrita anteriormente.
 
A través de otras fuentes. Por ejemplo, nuestros socios empresariales nos podrán facilitar la dirección de correo electrónico o de envío de los usuarios.

Utilizamos información como se especifica y describe a continuación.


Utilizamos información para responder a las solicitudes o consultas de los usuarios. Por ejemplo, si un usuario solicita un documento técnico, se lo enviaremos. También podemos utilizar información para confirmar la suscripción de un usuario. Asimismo, ofreceremos soporte técnico en caso de que un usuario pueda optar a ello. Al ofrecer soporte técnico, podemos utilizar la información proporcionada por el usuario o aquella recopilada de forma pasiva.
 
Utilizamos la información para comunicarnos con los usuarios acerca de nuestra relación. Podemos ponernos en contacto con los usuarios en relación con su cuenta o suscripción. También podemos ponernos en contacto con ellos en relación con esta política o con los términos de nuestro sitio web.
 
Utilizamos información para mejorar nuestro sitio web, así como nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos realizar encuestas para conocer a nuestros clientes. También podemos utilizar información acerca de los usuarios para personalizar su experiencia con nosotros o para mejorar nuestros productos y servicios. Podemos combinar la información recibida a través de los usuarios con la información sobre ellos obtenida a través de terceros.
 
Utilizamos información con fines de marketing. Por ejemplo, podemos enviar a los usuarios promociones y ofertas especiales. También es posible que enviemos información acerca de nuevas funciones o nuevos productos. Puede tratarse de nuestros propios productos u ofertas, o bien de ofertas de productos de terceros que consideramos que pueden interesar a los usuarios. Podemos realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios y mostrar anuncios que consideremos que les puedan interesar.
 
Utilizamos información con fines de seguridad. Podemos hacer uso de la información para proteger nuestra empresa, nuestros clientes o nuestros sitios web.
 
Utilizamos información para ponernos en contacto con padres o tutores y obtener permisos. Podemos utilizar información de contacto para obtener permiso de los padres de aquellos niños que desean utilizar nuestro sitio web.
 
Utilizamos información de la forma permitida por la ley.

Podremos compartir información con terceros.

Compartiremos información dentro de la familia de empresas de NETGEAR. Esto incluye, por ejemplo, VueZone.
 
Podemos compartir información con terceros que nos proporcionen servicios. Por ejemplo, compartimos información con los proveedores que colaboran con nosotros en el envío de correos electrónicos y el funcionamiento de nuestros sitios web. También compartimos información para completar las compras de los usuarios.
 
Podremos compartir información con nuestros socios empresariales. Por ejemplo, compartimos información con los socios que ejecutan nuestras aplicaciones.
 
Podremos compartir información con cualquier sucesor de la totalidad o parte de nuestra empresa. Por ejemplo, si se vendiera la totalidad o parte de nuestra empresa, podríamos facilitar nuestra lista de clientes como parte de dicha transacción.
 
Compartiremos la información que consideremos que debemos compartir a fin de cumplir la ley o de protegernos. Por ejemplo, compartiremos información a fin de responder a una orden judicial o citación. También podremos compartir esta información si algún organismo gubernamental o de investigación la solicita. Del mismo modo, podremos compartirla en caso de que investiguemos un posible fraude. Podremos compartir información por otras razones que se podrán detallar a los usuarios.

Los usuarios pueden realizar determinadas elecciones con respecto a nuestras herramientas de marketing y seguimiento.

Pueden elegir no recibir nuestros correos electrónicos promocionales y de marketing. Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales y de marketing, se debe hacer clic aquí o seguir las instrucciones incluidas en cualquier correo electrónico de marketing nuestro que se reciba. Los usuarios pueden elegir no recibir correos electrónicos promocionales y de marketing relacionados con VueZone a través de su cuenta de VueZone.com. No hay de qué preocuparse. Aunque se opte por no recibir correos electrónicos de marketing, nos aseguraremos de seguir enviando a esos usuarios los mensajes importantes relacionados con transacciones. Por ejemplo, nos seguiremos poniendo en contacto con los usuarios en relación con sus pedidos. También seguirán recibiendo información técnica importante acerca de los productos NETGEAR.
 
No compartimos información con terceros para que la utilicen con fines promocionales o de marketing independiente.
 
Los usuarios pueden controlar las cookies y las herramientas de seguimiento. En la sección sobre nuestra publicidad que se ofrece a continuación se indica cómo se pueden controlar las cookies y las herramientas de seguimiento.
 
Los usuarios pueden elegir no instalar nuestras aplicaciones ni rellenar una tarjeta de garantía. Esta elección puede limitar el servicio de garantía.
 
Los usuarios pueden elegir que sus cámaras VueZone sean públicas o privadas. En VueZone.com se puede elegir que la cámara sea pública o privada.

Estos sitios web y los niños.

Nuestros sitios web y aplicaciones están dirigidos a adultos. No obtenemos información de forma reconocida que pueda identificar personalmente a niños menores de 13 años sin permiso de alguno de sus padres o tutor. Los usuarios que sean padres o tutores de un niño menor de 13 años que crean que pueda habernos proporcionado información se deberán poner en contacto con nosotros.
 
Los padres pueden obtener más información sobre la protección en línea de la privacidad de los niños aquí.
 
Algunos de los productos NETGEAR también están equipados con funciones de control parental. Se puede consultar más información aquí.

Utilizamos medidas de seguridad estándar.

Internet no es 100 % seguro. No podemos prometer que el uso de nuestros sitios web sea completamente seguro. Pedimos precaución al utilizar Internet. Esto incluye no compartir contraseñas.
 
Conservamos la información personal siempre que sea necesaria o pertinente para las prácticas descritas en esta política. También la conservamos de la forma en la que lo exige la ley.

Almacenamos la información tanto dentro como fuera de Estados Unidos.

Los usuarios que viven fuera de Estados Unidos deben comprender y aceptar que podremos transferir su información a Estados Unidos o a nuestras oficinas de otros países. Nuestros sitios web están sujetos a las leyes estadounidenses, y puede que estas no proporcionen el mismo nivel de protección que las de otros países.

Es posible que tengamos enlaces a otros sitios web o servicios de terceros en nuestro sitio web que nosotros no controlemos.

Al hacer clic en un enlace de un sitio web de terceros, se accederá a un sitio web que nosotros no controlamos. Esta política de privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de dicho sitio web. Se deben leer detenidamente las políticas de privacidad de los otros sitios web. No nos hacemos responsables de estos sitios web de terceros.

Los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros si tienen alguna pregunta.

Se puede contactar con nosotros a través de la información incluida en la página de contacto o mandando un correo electrónico a privacy.policy@netgear.com

Podremos realizar actualizaciones de esta política.

Es posible que cada cierto tiempo cambiemos nuestra política de privacidad. Informaremos a los usuarios de los cambios materiales realizados a nuestra política. Para comprobar si hay actualizaciones disponibles, será necesario consultar nuestro sitio web.

Utilizamos tecnologías de seguimiento comunes.

Tanto nosotros como nuestros proveedores utilizamos diversas herramientas de seguimiento comunes. Entre ellas se pueden incluir cookies de navegadores o de flash. También se pueden incluir etiquetas píxel, balizas web y tecnologías similares. Utilizamos estas herramientas para:
> Ofrecer información que permita o mejore la funcionalidad de los diferentes servicios y aplicaciones de NETGEAR y VueZone.
> Reconocer a clientes antiguos o nuevos.
> Almacenar la contraseña de los usuarios si estos están registrados en nuestros sitios web.
> Comprender mejor los intereses de nuestros clientes y de los visitantes de nuestro sitio web para ayudar a nuestros socios empresariales u otros sitios web a participar en estas actividades .
> Obtener estadísticas acerca del uso de nuestros sitios web.
> Mejorar los sitios web de NETGEAR a través de la medición de los errores que ocurran.
> Permitirnos comprobar los diferentes diseños de nuestros sitios web.

Publicamos anuncios en nuestro sitio web y en los de terceros según los intereses de los usuarios.

Podemos ofrecer a los usuarios publicidad con contenido que consideremos que les puede interesar. Aquí se puede incluir publicidad que aparezca en nuestros sitios web o aplicaciones, y publicidad que aparezca en el sitio web de otras empresas. Para poder dirigir esta publicidad de acuerdo con los intereses de los usuarios, es posible que nosotros o proveedores de terceros observemos su comportamiento tanto en este sitio web como en otros. También podemos obtener información del historial de navegación de los usuarios. Por tanto, trabajamos con empresas de publicidad en línea para mostrar a los usuarios anuncios relevantes y útiles.

Los usuarios pueden controlar las herramientas de seguimiento y los anuncios dirigidos.

Para controlar las cookies de navegación, la mayoría de los navegadores cuentan con la función de modificar o eliminar las cookies en su configuración. Se pueden controlar las cookies de flash haciendo clic aquí. ¿Por qué? Porque las cookies de flash no se pueden controlar mediante la configuración del navegador.

Se puede elegir no recibir anuncios dirigidos según el comportamiento si accede aquí.